বিশ্বব্যাপী এক নজিরবিহীন প্রযুক্তিগত বিভ্রাটে (Global Tech Outage) সম্পূর্ণ বিপর্যস্ত মার্কিন তথ্যপ্রযুক্তি জায়ান্ট মাইক্রোসফ্ট (Microsoft)। ভারতসহ মোট ৭৪টি দেশ ও অঞ্চল থেকে এই বিভ্রাটের খবর পাওয়া গেছে। এর ফলে বিশ্বজুড়ে হাজার হাজার ব্যবহারকারী আউটলুক (Outlook), মাইক্রোসফট টিমস (Microsoft Teams) এবং মাইক্রোসফট ৩৬৫ (Microsoft 365)-এর অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করতে পারছেন না। বিভ্রাটের জেরে বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, সরকারি দফতর, স্কুল এবং বিমান সংস্থাগুলির স্বাভাবিক কার্যকলাপে মারাত্মক প্রভাব পড়েছে।
বিভ্রাটের পরিধি ও প্রভাব
গত বৃহস্পতিবার (১২ নভেম্বর) থেকে শুরু হওয়া এই বিভ্রাট শুক্রবার (১৩ নভেম্বর) পর্যন্ত অব্যাহত রয়েছে। বিভ্রাট শনাক্তকারী ওয়েবসাইট ‘ডাউনডিটেক্টর’-এ প্রায় ১ লাখ ৩০ হাজার ব্যবহারকারী অভিযোগ জমা দিয়েছেন। ভারতীয় সময় গত বৃহস্পতিবার রাত সাড়ে ১১টার পর থেকেই মূলত ব্যবহারকারীরা আউটলুক ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যায় পড়েন। ইনবক্স খুলতে না পারা, ইমেল পাঠাতে ব্যর্থ হওয়া কিংবা দাফতরিক যোগাযোগ অ্যাপগুলি ব্যবহার করতে না পারার কারণে বিশ্বজুড়ে লক্ষাধিক মানুষ চরম ভোগান্তির শিকার হন। মাইক্রোসফট ৩৬৫ বিভিন্ন দফতরে নথিপত্র আদান-প্রদান এবং ব্যবসায়িক প্রশাসনিক কাজের প্রধান ভিত্তি হওয়ায় এর পতন বড় ধরনের অচলাবস্থার সৃষ্টি করেছে।
মাইক্রোসফ্টের এই বিপর্যয়ের কবলে পড়া প্রধান পরিষেবা ও অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে রয়েছে:
আউটলুক (Outlook) ও মাইক্রোসফট টিমস (Microsoft Teams)
মাইক্রোসফট ওয়ার্ড, এক্সেল এবং পাওয়ারপয়েন্ট
ওয়ানড্রাইভ (OneDrive) এবং শেয়ারপয়েন্ট (SharePoint)
মাইক্রোসফট কোপাইলট (Microsoft Copilot)
এছাড়া ওপেনএআই (OpenAI) এবং অ্যানথ্রপিকের মতো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংস্থাগুলিও তাদের মাইক্রোসফট ৩৬৫ কানেক্টর সংক্রান্ত সমস্যার কথা জানিয়েছে।
কারণ ও ত্রুটি মেরামতের জটিলতা
প্রাথমিক তদন্তে মাইক্রোসফট জানিয়েছে যে কোনো সাইবার হানার (Cyber Attack) কারণে এই বিভ্রাট ঘটেনি, এটি সম্পূর্ণভাবে তাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার ব্যর্থতা। সার্ভারের কনফিগারেশনে একটি ছোট পরিবর্তনের কারণে কিছু সার্ভারে অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি হয় এবং সেগুলি অকেজো হয়ে পড়ে। ক্ষতিগ্রস্ত সার্ভারগুলি অকার্যকর হয়ে পড়ায় ব্যবহারকারীদের অন্য সার্ভারগুলিতে সরিয়ে নেওয়া হয়, যার ফলে অবশিষ্ট পরিকাঠামোর উপর চাপ আরও বহুগুণ বেড়ে যায়।
সমস্যা সমাধানের কাজও প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি জটিল প্রমাণিত হয়েছে। সংস্থার ইঞ্জিনিয়াররা কিছু সার্ভার পুনরায় অনলাইন করার পরেও ট্রাফিক ফিরে আসায় সেগুলি আবার কাজ করা বন্ধ করে দেয়, যা একটি জটিল চক্র তৈরি করে। বর্তমানে ক্ষতিগ্রস্ত পরিকাঠামোয় ট্রাফিক সীমিত করা এবং নির্দিষ্ট সফটওয়্যার কনফিগারেশন রোলব্যাক করার কাজ চালিয়ে যাচ্ছেন প্রযুক্তিবিদেরা।
ভারতীয় বিমান পরিষেবায় প্রভাব
বিশ্বব্যাপী এই মাইক্রোসফট বিভ্রাটের ছায়া পড়েছে ভারতেও। এর জেরে ভারতীয় বিমান পরিষেবা মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। শুক্রবার সকালে দিল্লি থেকে স্পাইসজেটের (SpiceJet) অন্তত তিনটি বিমান বাতিল করতে বাধ্য হয় কর্তৃপক্ষ। এর মধ্যে পুণে, লেহ এবং মুম্বইগামী বিমান ছিল। পাশাপাশি, স্পাইসজেটের দ্বারভাঙা এবং মুম্বইগামী আরও দু’টি বিমানের যাত্রা নির্ধারিত সময়ের চেয়ে অনেক বিলম্বিত হয়। তবে রাষ্ট্রায়ত্ত বিমান সংস্থা এয়ার ইন্ডিয়া জানিয়েছে যে মাইক্রোসফ্টের এই বিভ্রাটে তাদের বিমান পরিচালনায় সরাসরি কোনো প্রভাব পড়েনি, তবে যাত্রীদের সঙ্গে যোগাযোগ অব্যাহত রাখতে তারা ইমেল ট্রাফিক সাময়িক ভাবে অন্য পথে ঘুরিয়ে দিয়েছে।
পাঠকের মন্তব্য ০
শালীন ও বিষয়ভিত্তিক আলোচনা করুন। মন্তব্য অনুমোদনের পর প্রকাশ হবে।
এই প্রতিবেদনে নতুন মন্তব্য গ্রহণ বন্ধ রয়েছে।
এখনও কোনো অনুমোদিত মন্তব্য নেই।